طريقة إعادة الخدمة بعد الفصل (STC DSL) بخطوات بسيطة لا تحتاج إلى الذهاب إلى فروع الشركة أو بذل اي جهد، فقد أكدت الشركة أنها تسعي لتوفير الراحة لكل عملائها بإتاحة هذه الطريقة، تعتبر طريقة إعادة الخدمة بعد الفصل (STC DSL) من المشكلات الهامة التي يواجهها الكثير من الأشخاص، كما أنها من أسهل الطرق لاستعادة الخدمة بشكل أسرع، وسوف نتناول في السطور التالية كل تفاصيل طريقة إعادة الخدمة بعد الفصل (STC DSL) وكيفية القيام بها.
طريقة إعادة الخدمة بعد الفصل (STC DSL)
أتاحت شركة الاتصالات السعودية stc طريقة إعادة الخدمة بعد الفصل (STC DSL) بخطوات بسيطة يستطيع أي شخص أن يقوم بها بدون أي جهد، فهذه الطريقة تسهل على العملاء إعادة الخدمة بدون الذهاب إلى فروع الشركة، وفيما يلي خطوات هذه الطريقة بالتفصيل:
- اطلب الكود الخاص بالخدمة وهو *902#.
- اختر ثاني اختيار من قائمة الخيارات.
- استمع إلى القائمة.
- اختر الرقم الذي يخص استعادة الخدمة.
- انتظر مرور بضع دقائق بعد قيامك بهذه الخطوات حتى تعود الخدمة مرة أخرى.
إعادة الخدمة بعد الفصل (STC DSL) لمدة 24 ساعة
تقوم شركة الاتصالات السعودية stc بإيقاف الخدمة بصورة تلقائية عن العميل إذا لم يقم بسداد الفاتورة في الوقت المحدد، وإذا مرت 24 ساعة على قطع الخدمة فأنه يمكنك أن تقوم بإعادتها مرة أخرى من خلال القيام بالخطوات التالية:
- اطلب كود *902 # من اليمين إلى اليسار.
- اضغط على اتصال.
- اضغط على رقم
- اختر الخيار الثاني من القائمة.
- انتظر بضع لحظات حتى تتمكن من استعادة الخدمة.
تستمر مدة الاستعلام 24 ساعة حتى يسهل على العملاء إمكانية الاستعلام أو إيقاف الخدمات التي يريدون التعرف عليها، وبذلك يستطيع العميل إعادة الخدمة بشكل فوري بسبب وجود خدمات إلكترونية متاحة على مدار 24 ساعة لكل العملاء مما يجعل التواصل الإلكتروني أسرع من التوجه لأحد فروع الشركة.
طريقة إعادة الخدمة بعد الفصل (STC DSL) لنظام مفوتر
وفرت شركة الاتصالات السعودية stc خدمة جديدة لعملاء نظام مفوتر وهي إعادة الخدمة بعد الفصل بدون عناء، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- اتصل على رقم
- اختر خانة إعادة الخدمة من قائمة الخدمات المقدمة.
- ادفع الرسوم المحددة من الشركة لتفعيل الخدمة مرة أخرى.
- يتم إعادة تشغيل الخدمة بعد إتمام سداد الرسوم.
الاستعلام عن فاتورة stc عبر رقم الحساب
يستطيع العميل أن يستعلم عن فواتير stc من خلال رقم الحساب حتى تتمكن من دفعها خلال الوقت المناسب، وقد أتاحت الشركة الاستعلام عن فاتورة stc من خلال رقم الحساب:
- قم بالدخول على المنصة الرسمية الخاصة بشركة الاتصالات السعودية stc.
- قم بإنشاء حساب جديد على المنصة.
- اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الحساب.
- لابد من مراعاة أن تكون كلمة المرور مميزة غير مستخدمة على أي موقع آخر، وأن تكون بها علامات ورموز.
- افتح الملف الشخصي على الموقع.
- اختر خانة خدمات.
- اضغط على الاستعلام عن الفاتورة التي ترغب بالاستعلام عنها.
- اختر نوع الفاتورة الخاصة بك سواء كانت فاتورة باقة الإنترنت أو فاتورة الجوال أو فاتورة الخط الأرضي.
طريقة إيقاف طريقة إعادة الخدمة (STC DSL) مؤقتًا
يبحث العديد من العملاء على طريقة لإيقاف الخدمة لديهم بشكل مؤقت من الشريحة الخاصة بهم، فهذه الحالة تتم من خلال زيارة فرع من فروع شركة stc في أي مكان داخل السعودية، ولكن توفر الشركة بعض الحلول الأخرى بخلاف الذهاب إلى الفرع لإيقاف الخدمة بشكل مؤقت، وهناك طريقتان للقيام بهذا الأمر، وهما كما يلي:
الطريقة الأولى:
تتمثل الطريقة الأولى لإيقاف الخدمة في خطوط stc في الاتصال برقم الدعم الفني، كما يجب عليك اتباع تعليمات البريد الصوتي التي وفرتها الشركة في نظام آلي لسهولة الاستخدام، اختر إيقاف الخدمة مؤقتًا من قائمة الخيارات، ولكن عليك أن تتذكر دفع رسوم الخدمة قبل طلب إيقافها فهي تتغير بشكل مستمر.
الطريقة الثانية لإيقاف الخدمة لخط stc بشكل مؤقت:
فهي تتم بشكل إلكتروني حيث تهتم شركة الاتصالات السعودية stc بالخدمات الإلكترونية المختلفة فهي من أسهل الطرق التي يمكن استخدامها في تفعيل أو إلغاء الخدمات التي تقدمها الشركة، وتتم هذه الطريقة من خلال تطبيق my stc الذي يتم تحميله على كل أنواع الهواتف الذكية، فإذا كان هاتفك يعمل عبر نظام IOS فسوف تجد التطبيق متاح في متجر آب ستور، وإذا كان هاتفك يعمل عبر نظام الأندرويد فسوف تجد التطبيق متاح في متجر جوجل بلاي.
ويمكنك إنشاء حساب جديد على التطبيق أو تسجيل الدخول باستخدام حسابك على موقع stc، قم باختيار إيقاف الخدمة المؤقت من قائمة خدماتي في الصفحة الرئيسية للتطبيق، وانتظر رسالة تأكيد الإيقاف المؤقت بنجاح، بالإضافة إلى إمكانية التواصل المباشر مع الشركة عن طريق الاتصال على رقم 900 وطلب التحدث إلى واحد من ممثلي خدمة عملاء stc لطلب إيقاف الخدمة بشكل مؤقت.
إنضم لقناتنا على تيليجرام