شركة اتصالات مصر تقدم لجميع عملائها خدمة مجانية هامة للغاية تتيح لك طريقة تفعيل خاصية اتصالات مغلق مع معرفة المتصل، أو جعل هاتفك غير متاح عند اتصال الآخرين، حيث يستطيع عملاء الشركة أيضًا الاطلاع على من حاول الاتصال بهم وقت تنشيط الخاصية، وبالتالي يمكنك تفعيل هذه الميزة بكل سهولة من خلال طلب كود محدد سوف نقوم بتوضيحه في هذه المقالة، وكذلك سنوضح تفاصيل كود إلغاء هذه الخاصية في حالة رغبتك في استرجاع الوضع السابق بدون خاصية، بشكل عام، تعتمد تلك الميزة على منع المتسللين من الاتصال بك ويمكنك أيضًا تجنب إزعاج الآخرين إذا كنت لا ترغب في تلقي المكالمات خلال وقت محدد، حينها يعتقدون أن هاتفك مغلق أو غير متاح.
طريقة تفعيل خاصية اتصالات مغلق
هناك أكثر من طريقة تفعيل خاصية اتصالات مغلق مع معرفة المتصل، وهما:
الطريقة الأولى:
- قم بطلب الكود التالي من هاتفك المحمول: *789#
- ثم اضغط على زر الاتصال.
- فيما بعد سوف تتلقى رسالة نصية قصيرة من اتصالات تشير إلى اشتراكك بنجاح في خدمة مغلق ومعرفة المتصل.
الطريقة الثانية:
- يمكنك إرسال رسالة نصية فارغة إلى هذا الرقم 5600.
- ستحصل على رسالة تؤكد اشتراكك بنجاح في الخاصية.
- استخدام تطبيق My Etisalat :
- يتم تحميل تطبيق My Etisalat من داخل متجر التطبيقات.
- سجل دخولك إلى حسابك أو قم بإنشاء حساب جديد.
- سيتبين لك قائمة تتضمن مجموعة خدمات، حدد خيار “خاصية مغلق مع معرفة المتصل”.
- قم بتفعيل الخدمة.
ثالثًا الاتصال بخدمة العملاء:
- تواصل مع خدمة عملاء اتصالات على الرقم 190.
- انقر على اختيار اللغة العربية.
- ثم تحديد خدمة “الاشتراك في الخدمات”.
- بعد ذلك تعيين خدمة “كول كيبر”.
- الآن إلحق تعليمات موظف خدمة العملاء.
كود خاصية مغلق اتصالات لبعض الأرقام
- يمكنك اتباع خدمة ت طريقة تفعيل خاصية اتصالات مغلق مع معرفة المتصل من خلال كود محدد يتم تطبيقه أرقام محددة، وتتيح هذه الخدمة للعملاء تصفية المكالمات أو الكول فلتر أو خدمات ناس وناس Nas wa Nas ، وكذلك خدمة القائمة السوداء من اتصالات.
- والآن يمكنك الاشتراك في كود ميزة مغلق اتصالات لأرقام محددة، يرجى أرسال رسالة نصية إلى رقم 767، أو طلب الكود التالي #6161*، فيما يلي يتم تخصيص جهات الاتصال التي تريد استقبال مكالمات منها، مع العلم أن الرسوم المحددة لهذه الخدمة تكون 5 جنيها شهريًا، و1.25 جنيه خلال الأسبوع.
إلغاء خاصية غير موجود بالخدمة اتصالات
عند الاطلاع على خطوات طريقة تفعيل خاصية اتصالات مغلق مع معرفة المتصل، لابد من شرح إلغاؤها إذا أراد العميل ذلك، فهناك عدة طرق لإلغاء هذه الميزة، حيث قد يلجأ إليها العملاء في معظم الأحيان، سنقوم بسرد الطرق:
- تعد طريقة سهلة وبسيطة، ماعليك سوى الانتقال إلى تطبيق اتصالات” My Etisalat”والضغط على زر إلغاء خدمة مغلق اتصالات، ومن هنا تكون إقد قمت بإلغاء الخاصية واستقبال المكالمات.
- القيام بطلب رمز اتصالات الخاص*21#، والذي سيعرض رسالة تفيد بإلغاء الخدمة.
مميزات خاصية مغلق إتصالات 2024
هناك العديد من المزايا التي سوف تحفزك على الاشتراك في هذه الخدمة، وتشمل هذه الميزات الآتي:
- يمكنك الاشتراك وإلغاء الاشتراك في هذه الخاصية خلال أي وقت.
- هذه الميزة لا تسبب أي مشاكل على خطك.
- تساعدك تلك الخاصية على تصور البعض أن هاتفك يتعرض لخلل في الشبكة، لذلك لا تشعر بالحرج حينها من عدم الرد على أي رقم.
- إحدى الفوائد الرئيسية لهذه الميزة هي أنك تريد منع المتسللين من الاتصال بك.
- لا تقتصر تلك الميزة على تفعيل خاصية الهاتف مغلق فقط يمكنك أيضًا الاشتراك في خدمة أخرى وهي خدمة تعيين هوية المتصل أثناء إيقاف تشغيل الهاتف، وهذا عن طريق إدخال كود تحويل المكالمات اتصالات.
- تقدم تلك الخدمة بشكل مجاني، ولا تحتاج أي رسوم نقدية.
- تتيح لك هذه الخدمة حظر أي رقم مزعج يحاول الاتصال بك، أو صديق يريد الاتصال بك ولا تريد التحدث معه، دون الشعور بالإحراج.
ما هي تكلفة الاشتراك في خدمة مغلق اتصالات
تعد ميزة تقييد أرقام اتصالات إحدى الميزات المهمة التي قدمتها الشركة، نظرًا للمكالمات العشوائية أو بعض المكالمات التي يتلقاها العملاء أثناء العمل أو خارج ساعات العمل، كما يمكنك الاشتراك في هذه الخدمة من خلال الموقع الرسمي التابع لشركة الاتصالات، وإنشاء حساب خاص على الموقع باستخدام رقم هاتفك وسوف تقوم الشركة بخصم 30 قرش وهو معدل الاشتراك الشهري، بالإضافة إلى تلقي رسالة تتضمن إمكانية استخدام الخدمة، وتحديد الأرقام التي حاولت الاتصال بك.
كود معرفة المكالمات الفائتة لشركة اتصالات
- خدمة المكالمات الفائتة هي إحدى الخدمات التي تقدمها اتصالات وتبلغ تكلفتها 5 قروش في اليوم:
- الكود الخاص بالاطلاع على المكالمات الفائتة لشركة اتصالات: هو (*787#).
كيف اعرف من اتصل بي وهاتفي مغلق اتصالات؟
قد ورد العديد من التساؤلات من قبل مستخدمي شبكة إتصالات المتعلقة بمعرفة من تواصل معي أثناء إيقاف هاتفي مغلق، ومن المؤكد أن شركة إتصالات قد أتاحت بالفعل تلك الخدمة لمستخدميها، والآن يتيح لك الإشتراك في خدمة معرفة المكالمات الفائتة عندما كان الهاتف مغلق من خلال طلب هذا الكود (*789#).
إنضم لقناتنا على تيليجرام