خطوات نقل ملكية رقم موبايلي النفاذ الوطني التي تقدمها الشركة لكل مشتركيها وفقًا لمجموعة من الشروط الواجب توافرها، ويمكن إجراء هذه الخطوات من خلال فروع موبايلي أو من خلال التطبيق الرسمي، تقدم شركة موبايلي للاتصالات خدمة نقل ملكية الرقم الشخصي عن طريق النفاذ الوطني، وذلك من أجل تسهيل فرص الحصول على أرقام مشتركي موبايلي وتحسين مستوى الخدمات الإلكترونية مما يسمح بزيادة أسهم شبكة موبايلي واستقبال المزيد من العملاء، كل ما عليك هو اتباع الشروط اللازمة والقيام بالخطوات التي سوف نذكرها بالتفصيل في التقرير التالي.
خطوات نقل ملكية رقم موبايلي النفاذ الوطني الموحد
تتيح هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات للعملاء خدمة نقل ملكية الرقم عبر موقع النفاذ الوطني الموحد، وذلك بعدة خطوات بسيطة هي:
- توجه إلى الموقع الرسمي لخدمة النفاذ الوطني الموحد عبر الرابط التالي”من هنا“.
- انقر على تبويب “الخطوة الأولى” لطلب نقل ملكية الرقم عن طريق نفاذ.
- انقر فوق زر “بالضغط هنا” لمتابعة طلب نقل الملكية عبر النفاذ الوطني الموحد.
- سجل اسم المستخدم الخاص بك.
- أضف كلمة المرور الخاصة بك.
- اضغط فوق تبويب “تسجيل الدخول” لإكمال عملية نقل ملكية موبايلي.
خطوات نقل ملكية رقم موبايلي من تطبيق موبايلي
تتيح شركة موبايلي خدمة نقل ملكية الرقم لكل العملاء والمشتركين بسهولة من خلال التطبيق الرسمي، وفيما يلي خطوات نقل ملكية رقم موبايلي النفاذ الوطني:
- تثبيت تطبيق موبايلي على الجوال سواء على نظام الآيفون أو على نظام الأندرويد.
- تسجيل حساب على تطبيق موبايلي الرسمي عبر كتابة اسم المستخدم وكلمة السر.
- ادخل على خانة الخدمات الإلكترونية الموجودة على صفحة التطبيق الرئيسية.
- ابدأ في إدارة حسابك عبر التطبيق.
- احصل على كود التحقق من رقم الجوال الذي يتم إرساله من الشركة.
- أدخل الكود مرة أخرى في حسابك داخل التطبيق.
- اكتب كافة البيانات المطلوبة بما فيها نوع ورقم الهوية الوطنية ورقم الجوال لتسهيل التواصل.
- اضغط على خانة استمرار.
- سوف تتلقى رسالة تأكيد العملية من الشركة.
- وبهذا يتم نقل ملكية رقم موبايلي لأي شخص آخر من خلال تطبيق موبايلي بسهولة بدون الحاجة إلى الذهاب إلى الفرع الرئيسي.
خطوات نقل ملكية رقم موبايلي النفاذ الوطني عبر فروع موبايلي
يستطيع العميل نقل ملكية شريحة موبايلي بدون استخدام التطبيق من خلال القيام بكل خطوات نقل ملكية رقم موبايلي النفاذ الوطني عبر فروع موبايلي الرئيسية :
- قم بالتوجه إلى الفرع الأقرب إليك من فروع شركة موبايلي.
- جهز كل المعلومات والبيانات اللازمة حتى تنال موافقة الشركة.
- يطلب منك ممثل خدمة العملاء ملئ نموذج استمارة مخصص.
- اكتب كل البيانات المطلوبة منك في النموذج مثل الاسم ورقم الجوال ورقم الهوية الوطنية.
- قم بالتوقيع على طلب النقل أمام خدمة العملاء.
- أرفق كل الأوراق الرسمية المطلوبة لإتمام نقل الملكية.
- قم بدفع كل المستحقات المالية التي تترتب على نقل الرقم فهو شرط رئيسي لإتمام عملية نقل الملكية مع وجود مالك الشريحة.
- يلزم حضور مالك الرقم الأصلي أو شخص مفوض منه بعقد توكيل رسمي سارى وموثق.
- يتم قبول طلب نقل الملكية بنجاح في حالة توافر كل الشروط السابقة.
نقل ملكية رقم موبايلي النفاذ الوطني
يستطيع العميل أن يعترض على نقل ملكية رقم موبايلي بدون الحاجة إلى إجراءات نظامية عن طريق تقديم شكوى رسمية وإرسالها عبر موقع الهيئة لإيقاف نقل الملكية خلال فترة تستغرق 15 يوم من التاريخ الذي قدمت به الشكوى، وإذا لم يتلقى العميل أي رد على الشكوى المقدمة خلال هذه الفترة يمكنه إعادة إرسال الشكوى مرة أخرى عبر رقم الفاكس الخاص بشبكة موبايلي وهو 0114346654، كما يمكنك الاتصال على رقم 19909 المخصص لاستقبال الشكاوى مع ضرورة إرفاق كل النسخ لإثبات ملكية الشريحة مثل رقم الهوية الوطنية وكافة المستندات الأخرى التي تؤيد الشكوى.
يتيح شبكة موبايلي مجموعة من الخدمات التي تفيد العملاء والمشتركين في حالة تلف شريحة موبايلي أو فقدانها من خلال استخراج بدل فاقد عن طريق أحد فروع شبكة موبايلي أو من خلال عمل توكيل لأحد الأصدقاء أو أفراد العائلة في حالة عدم قدرة العميل على الذهاب بنفسه إلى فرع الشركة، ولكن يشترط في هذا التوكيل أن يكون موثقًا من المحكمة أو السفارة وساري المدة مع توضيح الخدمة المطلوبة منه، وفي العادة تبلغ رسوم استخراج شريحة موبايلي بدل فاقد 30 ريال سعودي، كما يمكن إضافة مستحقات مالية أخرى رسوم استخراج الشريحة في حالة وجود أموال غير مدفوعة من طرف مالك الشريحة الأصلي.
وفرت شبكة موبايلي للاتصالات خدمة نقل ملكية الأرقام داخل المملكة العربية السعودية بهدف تسهيل نقل أرقام العملاء من مزود خدمة إلى مزود آخر مع إعطاء العميل حرية كاملة للاختيار بين مزودي خدمة الاتصالات، وتسهم هذه الخدمة في تشجيع التنافس بين شركات الاتصالات مما يؤدي إلى تحسين جودة الخدمات وخفض الأسعار ورفع كفاءة خدمات الاتصالات داخل السعودية، ونظرًا لضرورة الحفاظ على قاعدة قوية لبيانات أرقام العملاء مع ربطها بالقاعدة الأساسية للبيانات فقد حددت هيئة الاتصالات مجموعة من الشروط الأساسية لإتمام نقل ملكية أرقام موبايلي بشكل سهل وآمن.
خطوات نقل ملكية رقم موبايلي النفاذ الوطني على اسمي
تعتبر خدمة نقل ملكية رقم شريحة موبايلي من الخدمات المتاحة لكل عملاء ومشتركي موبايلي داخل المملكة العربية السعودية، حيث يمكنك نقل شريحة موبايلي باسمك من خلال تطبيق موبايلي باتباع الخطوات التالية:
- قم بتحميل تطبيق موبايلي على جوالك سواء كان بنظام الأندرويد أو بنظام الآيفون.
- سجل دخول على حسابك في التطبيق.
- اكتب رقم شريحة موبايلي الذي تريد نقل ملكيته على اسمك.
- اضغط على خانة نقل ملكية الرقم إلى الطرف الثاني.
- اضغط على أيقونة إدارة الحساب حتى تستلم الكود المكون من 4 أحرف.
- اكتب الكود الذي استلمته بشكل صحيح ودقيق.
- حدد نوع هويتك الوطنية مع كتابة رقم التواصل خاصتك.
- اضغط على خانة استمرار لتأكيد عملية نقل ملكية الرقم بنجاح.
إنضم لقناتنا على تيليجرام