شركة موبايلي من الشركات الرائدة في مجال الاتصالات، توفر خدمات مميزة للعملاء توفر عليهم الوقت والجهد عبر أمجاد معينة يتم طلبها من الهاتف المحمول لتفعيل الخدمات التي يرغب بها العمل، خدمة موجود موبايلي إذا كان الجوال مقفل من الخدمات المميزة والتي يتم الاشتراك غيها بشكل مكثف من قبل العملاء، الخدمة يمكن الاشتراك فيها خلال دقائق من الهاتف المحمول من المنزل دون الحاجة للتوجه للشركة، نوضح لكم كافة التفاصيل في مقالنا.
تفعيل خدمة موجود موبايلي إذا كان الجوال مقفل
البعض يتساءل ما هي خدمة موجود موبايلي إذا كان الجوال مقفل؟ الخدمة تتيح للعملاء المشتركين فيها معرفة الأشخاص الذين حاولوا الاتصال أثناء كون الهاتف مغلقًا أو في مكان لا تتوفر فيه شبكة، ويتم تفعيل الخدمة من خلال التالي:
- قم بفتح لوحة الاتصال في الهاتف، واطلب كود (**62*1431#) وانقر بعدها على الاتصال.
- يحصل العميل على رسالة نصية من شركة موبايلي تؤكد تفعيل الخدمة بنجاح.
- الخدمة مجانية لا تطلب من العملاء أي مبالغ مالية للاشتراك.
إلغاء خدمة موجود موبايلي إذا كان الجوال مقفل
من يرغب بإلغاء الاشتراك في الخدمة عليه اتباع الخطوات التالية:
- ادخل على واجهة الاتصال في الهاتف المحمول، وقم بكتابة الكود (##62#) بشكل صحيح، وانقر على الاتصال من شريحة موبايلي.
- انتظر حتى تحصل على ما يؤكد لك إلغاء الاشتراك في الخدمة.
خطوات تحويل مكالمات موبايلي إلى مغلق
من ضمن الخدمات المميزة التي تتيحها شركة موبايلي تحويل المكالمات إلى مغلق، وتكون من خلال الخطوات التالية:
- قم بفتح لوحة الاتصال في هاتفك وقم بتدوين الكود (#1431*21**).
- تأكد من صحة الكود وانقر على الاتصال.
- يحصل العميل على رسالة نصية تخبره بنجاح الاشتراك وتفعيل الخدمة على خطه.
أكواد خدمة تحويل المكالمات موبايلي
تعتبر خدمة تحويل المكالمات من الخدمات التي لاقت إعجاب الملايين من العملاء في شركة موبايلي، حيث قد يتلقى العميل بعض المكالمات التي لا يرغب بالرد عليها أو يرغب بحجب وصول المكالمة إليه دون حظرها، كذلك تحويلها في حال كان الهاتف مغلق، وتأتي الأكواد وفق التالي:
- لتحويل المكالمات إلى رقم محدد في أي حالة، يجب إدخال الرقم التالي: 0560101100.
- يمكن تحويل المكالمات إلى رقم آخر من خلال استخدم الكود: **21*رقم الهاتف #، ولإلغاء التحويل استخدم الكود التالي: ##21# مع التنويه إلى أن الأكواد يتم طلبها من اليسار إلى اليمين.
- لطلب تحويل المكالمات عندما يكون الخط مشغولًا بمكالمة أخرى يجب استخدام الكود: **67*رقم الهاتف ثم #، لإلغاء الخدمة في هذه الحالة، يجب استخدام الكود: ##67#.
- يمكن تفعيل خدمة تحويل المكالمات بعد عدد معين من الرنات دون الرد، حيث يتم طلب الكود: #1431*61** من اليسار إلى اليمين.
- من يبحث عن كود إيقاف تشغيل خدمة التحويل بعد عدد معين من الرنات عليه فقط استخدم الكود: #61## لتصله رسالة بإتمام إيقاف تشغيل الخدمة.
- يمكن إلغاء تحويل المكالمات وإيقاف تشغيل خدمة إشعار المكالمات من خلال طلب الكود: #002## بداية من جهة اليسار إلى اليمين.
طرق التواصل مع خدمة عملاء موبايلي
من يواجه أي مشكلة يمكنه التواصل مع خدمة عملاء شركة موبايلي من خلال الأرقام التالية:
- يمكنك الاتصال بنا من خلال الأرقام التالية:
- إذا كنت تستخدم أي رقم داخل شبكة موبايلي يمكنك الاتصال على الرقم 900 أو رقم 1100.
- إذا كنت تستخدم أي شبكة أخرى، يجدر بك التواصل مع الرقم 0560101100.
إنضم لقناتنا على تيليجرام