الاستعلام عن رصيد موبايلي 2024 وأكواد شحن الرصيد من الخدمات التي يبحث عنها عملاء شركة موبايلي، حيث تتيح الشركة أكواد مختصرة لمعرفة الرصيد المتبقي بهدف التسهيل على العملاء الذين يرغبون في الاستعلام عن رصيدهم/ يبحث الكثير من العملاء عن طريقة الاستعلام عن رصيد موبايلي من خلال الكود المختصر، وبهذا يتعرف العميل على الرصيد المتبقي في حسابه بعد إجراء المكالمات أو تصفح الإنترنت، وتعتبر شركة موبايلي من أكبر شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية فهي تتميز بتقديم العديد من الخدمات التي تهم عملائها.
الاستعلام عن رصيد موبايلي 2024
تضع شركة موبايلي بين يدي العملاء عدة طرق بسيطة حتى يتمكنوا من الاستعلام عن رصيد موبايلي 2024 ومعرفة الرصيد المتبقي وعدد الدقائق المتبقية للمكالمات، حيث يستطيع العميل أن يقوم بهذا الاستعلام بدون أي رسوم مالية بكل سهولة من خلال الاتصال على الكود المختصر *1411 #، وسوف يتم إرسال رسالة على جوالك بقيمة الرصيد المتبقي للمكالمات أو الرسائل ويمكنك معرفة الرصيد المتبقي من بيانات الجوال بسهولة بدون أي رسوم مالية من خلال طلب كود *1411*2#، وسوف تتلقى رسالة نصية بها كل بيانات الرصيد وعدد الميجابايت المتبقية.
كما أن هناك أكواد مختصرة أخرى لمعرفة الرصيد المتبقي مثل كود *1422 # الذي يتعرف العميل من خلاله على الرصيد الذي تم استهلاكه أو كود *1411*1# لمعرفة الرصيد المستهلك والرصيد المتبقي حيث يستطيع العميل أن يقوم بالاستعلام عن عدد الدقائق المتبقية في رصيده عبر الاتصال على كود 1100 لمعرفة الدقائق المجانية المتبقية بعد تلقي رسالة نصية بعددها، وتتيح الشركة كود مختصر لأنظمة موبايلي مسبقة الدفع وهو *1411 # للاستعلام عن الدقائق المجانية المتبقية في الرصيد، كما يمكنك الاتصال على رقم 900 للتحدث مع ممثل خدمة العملاء والاستفسار عن الدقائق المجانية المتبقية في حسابك.
معرفة رصيد موبايلي للمكالمات
- بإمكان العميل معرفة رصيد موبايلي المخصص للمكالمات بخطوة بسيطة للغاية وهي:
- طلب الكود المخصص للخدمة وهو #1411*.
معرفة رصيد موبايلي للإنترنت
- يمكن للعميل الاستعلام عن رصيد الإنترنت المتبقي من باقة موبايلي وذلك من خلال:
- طلب الكود المخصص للخدمة وهو *1411*2#.
معرفة رصيد موبايلي من الدقائق المجانية
- أحيانًا يُمنح العميل دقائق مجانية من قبل شركة موبايلي ومن الطبيعي أنه يستهلك كمية منها، إلا أنه قد يضطر لمعرفة المتبقي منها في وقت ما.
- لهذا يجب عليه طلب الكود المخصص للخدمة وهو *1422#.
- كذلك يمكن للعملاء الاستعانة بخدمة العملاء عن طريق الاتصال بهم على رقم 1100.
- مع العلم أن هناك رقم آخر مخصص لخدمة عملاء موبايلي هذا الرقم هو 900.
- كما يمكن معرفة رصيد موبايلي مسبق الدفع بواسطة الكود الآتي *1411#.
رقم خدمة عملاء موبايلي
تقدم شركة موبايلي خدمة عملاء مميزة موجودة على مدار اليوم لمساعدة العملاء والإجابة على كل استفساراتهم، فإذا كنت في داخل المملكة يمكنك الاتصال على رقم 900 من جوالك أو على رقم 0560101100 من أي مشغل آخر، أما إذا كنت من خارج المملكة فهناك رقم مخصص لك وهو 00966560101100 للرد على كل مشتركي موبايلي من داخل وخارج السعودية، وهذا لرغبة الشركة في الوصول إلى العملاء ونيل رضاهم عبر تحقيق كل ما يبحثون عنه من خدمات مثل الاستعلام عن الرصيد عبر أكواد الشحن.
يعمل ممثلي خدمة العملاء على مدار اليوم لتقديم تواصل سريع ومباشر لكل العملاء، وهذا لأن الرصيد في الجوال من أهم الأشياء التي قد تشعر العميل بالقلق، لذلك يبحث العملاء عن طرق يتعرفون بها عن الرصيد المتبقي في حسابهم، كما أن خدمة العملاء تعرف العميل على كل ما يتعلق برصيده من حيث الاستهلاك ومدة صلاحية الباقة والرصيد المتبقي وعدد الدقائق المجانية وغير ذلك من البيانات.
طريقة شحن رصيد موبايلي
بإمكان العملاء شحن شريحة موبايلي لإضافة رصيد من خلال الكارت عبر طلب الكود المختصر *1400* وكتابة رقم الشحن الموجود على كارت الشحن ثم الضغط على رمز # وفي خلال ثواني معدودة يتم شحن قيمة الرصيد الموجود بكارت الشحن مع إعلام العميل عبر رسالة نصية.
كما يمكن شحن رصيد موبايلي من خلال الاتصال على رقم 1411 واتباع تعليمات المكالمة المسجلة خطوة بخطوة حتى يتم شحن الكارت بصورة صحيحة، أما إذا أردت أن تطلع على كل الخدمات التي تقدمها شركة موبايلي لكل عملائها فيمكنك طلب كود الخدمات المختصر وهو *1100# الذي يعرض كل خدمات الشركة سواء كان العميل مشترك بها أم لا، كما يوفر الكود معلومات عن كل الخدمات الجديدة التي توفرها الشركة لعملائها الجدد والحاليين.
خدمات موبايلي بالأكواد
تقدم شركة موبايلي خدمات متعددة لكل العملاء مع توفير كود مختصر لكل خدمة لتسهيل الاشتراك بهذه الخدمة أو حتى إلغاء الاشتراك بها، وذلك حتى يتمكن العملاء من الاطلاع على هذه الخدمات والاستفادة منها بصورة مجانية، وفيما يلي مجموعة من أكواد خدمات موبايلي التي يبحث عنها العملاء بكثرة:
كود خدمة كلمني بعد انتهاء الرصيد
تعد خدمة كلمني من شركة موبايلي من أهم الخدمات التي يستفيد منها العملاء بعد انتهاء الرصيد، حيث يستطيع العميل أن يطلب رقم من جهات الاتصال لديه حتى لو لم يكن لديه رصيد، والشرط الوحيد للاستفادة من هذه الخدمة هو أن يكون الرقم مشترك في شركة موبايلي، كما أن شركة موبايلي تتيح الاستعلام عن رصيد موبايلي بشكل مستمر بدون رسوم حتي يتجنب العميل انتهاء رصيده بشكل مفاجئ وهي خدمة متوفرة باللغتين العربية والإنجليزية، ويمكن استخدام هذه الخدمة عبر طلب الكود *199* وكتابة رقم الهاتف الذي ترغب في طلبه ثم كتابة رمز # لتفعيل خاصية كلمني باللغة العربية، كما يمكن استخدام الكود *188* وكتابة رقم الهاتف الذي ترغب في طلبه ثم كتابة رمز # لتفعيل خاصية كلمني باللغة الإنجليزية.
كود الاستعلام عن عدد الدقائق المجانية
بإمكان العملاء أن يقوموا بالاستعلام عن عدد الدقائق المجانية المتبقية في رصيده الخاص، وذلك من خلال طلب كود *1422#، فعن طريق هذا الكود يمكن معرفة تفاصيل الدقائق والرصيد بشكل تفصيلي في رسالة نصية قصيرة.
خدمة إشعار من موبايلي
تعد خدمة إشعار من أكثر خدمات الشركة تميزًا حيث يتم تقديمها لكل عملاء موبايلي، حيث تعمل هذه الخاصية على إطلاع العميل بكل المكالمات الفائتة في حالة كان الهاتف خارج التغطية أو مغلق، ويتم تفعيل هذه الخدمة من خلال إرسال رسالة نصية للعميل فور فتح الجوال بكل الأرقام التي حاولت التواصل معه خلال الوقت الماضي، كما توفر شركة موبايلي هذه الخدمة لكل العملاء بشكل مجاني وتلقائي، فهي خدمة مفعلة على كل الباقات والخطوط فليس هناك حاجة إلى تفعيل الاشتراك بها.
خدمة حظر المكالمات من موبايلي
توفر هذه الخدمة حظر كامل لكل المكالمات الصادرة أو الواردة غير المرغوب فيها مع إمكانية حظر المكالمات الدولية على خط موبايلي، ويستطيع العميل أن يشترك في هذه الخدمة من خلال التواصل مع خدمة العملاء والحصول على الرمز الخاص بخدمة حظر المكالمات وطريقة تفعيلها على الجوال.
خدمة الانتظار من موبايلي
تعمل خدمة الانتظار التي تقدمها موبايلي على إعلام العميل بوجود مكالمات واردة لم يتم الرد عليها أثناء انشغاله بمكالمات أخرى، ومن خلال هذه الخدمة يتمكن العميل من تعليق المكالمة الحالية والرد على المكالمة الواردة حتى الانتهاء منها ثم الرجوع إلى المكالمة الاولى عبر إغلاق المكالمة الثانية مباشرة، كما أن هذه الخدمة تخبر العميل المتصل بأن الطرف الآخر يتلقى مكالمة في الوقت الحالي مما يعني أنه في وضع الانتظار إلى حين انتهائه من المكالمة الجارية، ويمكن تفعيل هذه الخدمة الممتازة بسهولة عبر طلب الكود *43# مع إمكانية إلغاء الخدمة في أي وقت من خلال طلب الكود #43#، وفي حالة إلغاء هذه الخدمة يتم إعلام المتصل بأن جوالك مشغول في الوقت الحالي بدون إخبارك بالمكالمة.
إنضم لقناتنا على تيليجرام