معرفة رصيد وي إنترنت منزلي وطريقة معرفة استهلاك باقة الإنترنت We من الخدمات المقدمة من شبكة وي لكل المشتركين في مصر مع إمكانية معرفة كيفية الاستعلام عن باقات الإنترنت المنزلي بكل تفاصيلها، تعد شركة وي We من أشهر شركات الاتصالات في مصر فهي تقدم العديد من الخدمات التي تتعلق بالاتصالات اللاسلكية من مكالمات وانترنت ورسائل الهواتف المحمولة والهواتف الأرضية، وسوف نتعرف في السطور التالية على طريقة معرفة رصيد وي إنترنت منزلي مع كيفية الاستعلام عن الاستهلاك.
معرفة رصيد وي إنترنت منزلي
يمكن لعملاء شبكة وي أن يقوموا بالاستعلام عن الرصيد المتبقي من باقات وي انترنت منزلي لمعرفة عدد الميجا بايتس المتبقية من خلال الاتصال على كود الاستعلام وهو *414# من اليمين إلى اليسار وطلب الاستعلام عن الميجا بايت المتبقية، حيث يتم إرسال رسالة نصية على هاتفك بكل بيانات باقة وي المنزلية خاصتك، طرحت شركة وي أرقام متعددة للعملاء حتى يتمكنوا من التواصل مع خدمة العملاء ومعرفة رصيد وي إنترنت منزلي مثل رقم 19777 الذي يمكن الاتصال به من كل خطوط وي أو يمكنك الاتصال على رقم 01555000111 من أي شريحة أخرى، كما يمكن الاتصال على الرقم الموحد 111 من أي هاتف محمول داخل مصر.
طريقة معرفة رصيد وي إنترنت منزلي
يمكن معرفة رصيد وي إنترنت منزلي عبر تطبيق ماي وي من خلال الخطوات التالية:
- قم بتثبيت تطبيق My We على هاتفك من خلال متجر آب ستور لكل هواتف الأيفون أو من خلال متجر جوجل بلاي لكل هواتف الأندرويد.
- قم بفتح التطبيق وفتحه على المحمول.
- اضغط على إنشاء حساب جديد أو سجل الدخول إذا كان لديك حساب بالفعل.
- اتبع التعليمات الموضحة للدخول على التطبيق.
- اضغط على تفاصيل باقة الانترنت من واجهة التطبيق الرئيسية.
معرفة رصيد وي إنترنت منزلي عبر الشات
بإمكان عملاء شركة وي We الإستعلام عن باقة الإنترنت المنزلي عن طريق خدمة الشات عبر مراسلة خدمة العملاء، وفيما يلي طريقة معرفة رصيد وي إنترنت منزلي عبر الشات:
- قم بالدخول على موقع شركة وي على الإنترنت.
- اضغط على خانة تواصل معنا LIVE CHAT الموجودة في واجهة التطبيق الرئيسية.
- قم بتحديد المجال الذي تريد الاستعلام عنه.
- أرسل رسالة مكتوبة بالسؤال الذي ترغب في طرحه.
- قم بإرسال أريد التواصل مع خدمة العملاء.
- يقوم الموقع بتحويلك إلى أحد ممثلي خدمة العملاء بشكل مباشر.
- اكتب استفسارك حتى يتم مساعدتك بالشكل المطلوب.
طريقة معرفة رصيد وي إنترنت منزلي إلكترونيًا
يستطيع عملاء شركة وي معرفة المتبقي من باقة الإنترنت المنزلية بشكل إلكتروني عن طريق زيارة الموقع الرسمي للشركة، وفيما يلي خطوات معرفة رصيد وي إنترنت منزلي عبر موقع شركة وي الرسمي :
- افتح موقع شركة المصرية للاتصالات we على هاتفك.
- اضغط على خانة تسجيل أو Register.
- اكتب رقم الخدمة service number في المكان المخصص له وهو رقم الهاتف الأرضي الذي تشترك به في خدمات انترنت WE ADSL.
- حدد نوع الخدمة service type التي تريدها وهي انترنت Internet.
- حدد علامة أنا لست آليًا I’m not robot.
- اضغط على خانة التالي next.
- سوف تستقبل رسالة نصية sms على الهاتف المحمول المسجل باسمك في الشركة.
- قم بنسخ رمز التسجيل Registration code الموجود في الرسالة والصقه في الخانة المخصصة.
- أدخل الرقم السري password الخاص بك مع إعادة كتابته مرة أخرى للتأكيد.
- قم بوضع علامة على خانة اوافق على الشروط والأحكام
- I Agree to the Terms & Conditions.
- قم بالتأشير على خانة أنا لست روبوت I’m not robot.
- اضغط على تسجيل الحساب.
- يتم عرض رصيد الاستهلاك ورصيد الميجابايتس المتبقي في باقة الإنترنت المنزلي في واجهة حسابك في الموقع.
- اضغط على خانة تفاصيل من القائمة الجانبية حتى تعرف تفاصيل باقتك مثل تكلفة التجديد والأيام المتبقة وتاريخ بدء وانتهاء الباقة وغيرها من التفاصيل.
رصيد وي إنترنت منزلي
تمكنك معرفة رصيد وي إنترنت منزلي من مراقبة استهلاكك لحظة بلحظة مع معرفة عدد الميجابايت المتبقية التي يمكن استخدامها من باقة الانترنت المنزلي التي قمت بالاشتراك فيها، وبذلك يمكنك تجنب الوصول إلى الحد الأقصى للباقة، فعلى سبيل المثال إذا كنت مشترك في باقة 140 جيجا بايت الشهرية بقيمة اشتراك 120 جنيه مصري كل شهر، فإنك سوف تتابع كل ما قمت باستهلاكه من الميجا بايتس المتاحة لك ضمن الباقة، كما أنك سوف تتعرف على عدد المتبقي من الميجا بايتس المتبقية.
وحتى تتمكن من معرفة رصيد وي في باقات إنترنت منزلي لابد من إنشاء حساب شخصي لك للدخول على تطبيق ماي وي أو موقع شركة المصرية للاتصالات على الإنترنت، وبعد إنشاء هذا الحساب سوف تتمكن بسهولة من معرفة كل ما تم استهلاكه من ميجا بايت وكمية المتبقي منه، بالإضافة إلى إمكانية معرفة ميعاد تجديد الباقة أو الاستعلام عن الرصيد أو دفع فاتورة باقة الإنترنت الشهرية وغيرها من الخدمات الأخرى.
إنضم لقناتنا على تيليجرام