طريقة استرجاع حساب سناب شات عن طريق الدعم الفني والذي يكون قد تم إغلاقه من خلال المستخدم نفسه أو من خلال بعض الأسباب الأخرى كالاختراق من المتسللين أو نسيان كلمة المرور، ولذلك فأنت في هذه الحالة تحتاج إلى طريقة مضمونة لاستعادة حسابك مرة أخرى ولعل من أهم هذه الطرق هي اللجوء للدعم الفني مباشرةً، حتى تعاود مرة أخرى استخدام تطبيق سناب شات Snapchat وهو من التطبيقات المميزة حدًا والتي حازت على شهرة كبيرة بين المستخدمين منذ بداية ظهوره وانتشاره في جميع دول العالم.
يوفر تطبيق سناب شات للمستخدم عدد كبير من المزايا ولهذا فهو أكثر التطبيقات استخدامًا، حيث يتميز التطبيق بإرسال الرسائل النصية والصوتية وإرسال مقاطع الفيديو المتعددة والمميزة، بالإضافة إلى إمكانية مشاركتها كقصة شخصية في حسابك الخاص ليشاهدها الأصدقاء، وبما أن التطبيق مثله كباقي التطبيقات التي قد تتعرض للمشاكل والاختراق فمن المحتمل تعكل حساب المستخدم الشخصي وقفله، ولذلك فقد يرغب البعض في الإتصال بالدعم الفني لاسترجاع الحساب ومعاودة القيام بالأنشطة من خلاله.
استرجاع حساب سناب شات عن طريق الدعم الفني
يمكنك استرداد حساب سناب شات بكل سهولة دون الحاجة إلى البريد الإلكتروني الخاص بك أو حتى رقم الهاتف، لكن يحب عليك معرفة أن استخدام اسمك الحقيقي والهوية المعتمدة يمكن أن يساعد أيضًا في حل مشكلتك، حيث هناك بالتأكيد من ينسى كلمة المرور الخاصة بحساب سناب سات عند البدء بتسجيل الدخول، أو تعرض حسابه إلى الاختراق من قِبل أحد الأشخاص ولذلك سوف نعرض بالتفصيل طريقة استرجاع حساب سناب شات عن طريق الدعم الفني بواسطة الخطوات التالية:
- افتح تطبيق سناب شات وانتقل أولًا إلى الصفحة الرسمية الخاصة بالدعم الفني مباشرةً.
- قم باختيار “I think my account was hacked”.
- بعد ذلك اضغط على ايقونة “yes”.
- قم بتعبئة كافة الخانات الموجودة في صفحتك الشخصية.
- اتجه أسفل الصفحة حيث تجد صندوق فارغ عليك كتابة المشكلة التي تعاني منها بالتفصيل.
- بعد ذلك قم بإدخال طلب استرجاع لـ الحساب الخاص بك لاستكمال الموافقة.
- بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات سوف يتم الرد عليك في وقت قليل من قبل الدعم الفني، حيث يرسلون معلومات إعادة فتح الحساب عبر بريدك الإلكتروني الذي قمت بتسجيله مسبقًا.
طريقة استعادة حساب سناب شات من خلال المستخدم
قبل التفكير في كيفية استعادة حساب سناب شات على الشخص أولًا عليه أن يقوم بتحديد المشكلة، حيث هناك من يتم إغلاق حسابه فجأةً من خلال الاختراق أو السرقة، أو هناك من يقوم بإغلاق حسابه بنفسه ويريد استرجاعه مرة أخرى، ولذلك سوف نوضح كيفية استرجاع حساب سناب شات من خلال المستخدم، كل ما عليك هو تنفيذ هذه الخطوات:
- قم بفتح تطبيق سناب شات من هاتفك ثم قم بتسجيل الدخول.
- عليك بعد ذلك كتابة اسم المستخدم ثم كتابة كلمة المرور التي كنت تستخدمها مسبقًا في الحساب الذي تم إغلاقه.
- انقر على كلمة تسجيل الدخول.
- سوف يقوم التطبيق بعرض نافذة صغيرة تتضمن تأكيد الرغبة في استعادة الحساب.
- اضغط على أيقونة” نعم” ثم اضغط على “موافق”.
- سوف يقوم التطبيق بإرسال رسالة على البريد الإلكتروني التابع للمستخدم لتأكيد عملية استرجاع الحساب.
- قم بفتح البريد الإلكتروني وتحقق من الرسالة المرسلة إليك ثم اضغط على الرابط لاستعادة حسابك مرة أخرى.
طريقة استعادة حساب سناب شات بدون ايميل
هناك الكثير من الطرق لاستعادة حساب سناب شات ومن بين هذه الطرق هي استرجاع الحساب دون الحاجة للإيميل الخاص بالمستخدم، فإذا كنت تريد استرجاع حسابك الشخصي على تطبيق سناب شات عليك باتباع النقاط التالية:
- اذهب إلى صفحة تسجيل الدخول في تطبيق “سناب شات”.
- قم بتسجيل الدخول من خلال كتابة اسم المستخدم.
- قم باختيار نسيت كلمة المرور “Forgot Password”.
- بعد ذلك اضغط على “استعادة كلمة السر عبر رقم الهاتف”.
- اكتب رقم هاتفك حتى يتم إرسال رقم التحقق من قبل الدعم الفني للتطبيق.
- اكتب رقم التحقق المرسل إلى رقم هاتفك، حتى يتم ربطه بحسابك الشخصي على سناب شات.
- اضغط على أيقونة “متابعة”.
- سوف يظهر لك كتابة كلمة مرور جديدة وإعادة كتابتها مرة أخرى للتأكيد وبالتالي يتم استعادة حسابك الشخصي بعدة خطوات بسيطة.
استرجاع حساب سناب شات معطل
إذا أُغلق حساب سناب شات الخاص بك؛ فقد يعني ذلك أن الشركة وجدت بعض الأنشطة المحظورة أو المشبوهة على حسابك.
- استخدام تطبيق خارجي أو مكون إضافي للوصول إلى خدمات سناب شات يعتبر من الأمور المخالفة، لهذا السبب ينصح باستخدام التطبيق الأصلي عبر تحميله من “App Store , Google Play” على هاتفك، أو التوجه للموقع الرسمي مباشرة.
- إذا تلقيت رسالة تفيد بأن حساب سناب شات الخاص بك أُغلق بصورة مؤقتة، فيجب الانتظار ليوم، فمحاولة تسجيل الدخول مرَّة أخرى، وهذه المرَّة من التطبيق الأصلي.
- الاستخدام المستمر لتطبيقات الطرف الثالث أو إرسال البريد العشوائي، أو غيرها من السلوكيات المسيئة يمكن أن تؤدي إلى قفل حسابك بصورة دائمة.
- إزعاج الآخرين بالرسائل الدعائية أو رسائل من نوع آخر قد تؤدي إلى تعطيل حسابك واعتباره مزعجًا، وربما تقدم الشركة على حذفه نهائياً من قاعدة بياناتها.
- قد يتم الإغلاق عند إضافة عدد كبير من الأصدقاء بشكل عشوائي مع عدم التحقق من بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك؛ لذا يجب أن تؤكد أولًا رقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني للشركة.
استرجاع حساب سناب محذوف نهائي
في حالة أنه تم حذف حساب سناب شات نهائياً، فيستطيع المستخدم استرجاع الحساب في خلال شهر من تاريخ الحذف، ولكنه إذا مر الشهر ولم يتم استرجاعه، فلن يستطيع المستخدم استعادة الحساب مرة أخرى، وسنوضح لكم الخطوات الصحيحة لاستعادة حساب شات تم حذفه:
- في البداية افتح تطبيق سناب شات على هاتفك، أو سجل دخولك على رابط تسجيل دخول سناب شات من هنا.
- ومن ثم اكتب اسم المستخدم الخاص بك “username”، واكتب كلمة المرور “password” التي تستخدمها في الدخول إلى الحساب.
- ومن ثم انقر على تسجيل الدخول “Log In” كما هو موضح أمامك في الصورة التالية.
- بعد النقر على تسجيل الدخول، سيقوم الموقع بعرض نافذة صغيرة تتأكد من رغبتك في استعادة الحساب، من تلك النافذة انقر على نعم “Yes”، ثم انقر على الزر موافق “OK”.
- وسيقوم الموقع بإرسال رسالة إلى بريدك الإلكتروني، تحقق من البريد وأكد عملية استعادة الحساب من عليه.
- والآن تستطيع الدخول إلى حسابك الشخصي في سناب شات واستخدامه من جديد.
استرجاع حساب سناب شات بدون ايميل ورقم جوال
اذا فقدت إمكانية الدخول إلى حساب سناب شات , فيمكنك إتباع الخطوات التالية ل استرجاع حساب سناب شات بدون ايميل :
- افتح تطبيق سناب شات.
- انقر على خيار تسجيل الدخول ‘ Log In ‘.
- توجه إلى خيار نسيت رقمي السري ‘ Forgot your password ‘
- اختر خيار بواسطة رقم جوال ‘ Via Phone ‘
- ادخل رقم جوالك .
- يمكنك الآن اختيار إرسال رسالة فيها تحقق أو الإتصال بك.
- أدخل رمز التحقق .
استرجاع حساب سناب شات محظور
لاسترجاع حساب سناب شات محظورقم بفتح رابط فك حظر سناب شات :https://accounts.snapchat.com باستخدام أي متصفح انترنت على جهازك الآيفون أو الآيباد أو بنظام اندرويد.
- قم بإدخال اسم حسابك على سناب شات و كلمة المرور ثم اضغط على المربع أمام عبارة أنا لست برنامج روبوت كما في صورة الشرح الموالي.
- قم باختيار الصور المناسبة، حسب النص في الأعلى، في كل مرة يطلب منك اختيار الصور المتشابهة، مثلا كل الصور التي تحتوي على جبال، أو سيارات، أو لافتات مرور، فواكه … ثم اضغط على زر تحقق
- سترجع إلى الصفحة السابقة لاحظ ظهور علامة الصح بالأخضر مكان المربع أمام عبارة أنا لست برنامج روبوت. اضغط على زر تسجيل الدخول للمواصلة.
- ستنقل إلى صفحة إدارة الحساب، إضغط على عبارة إلغاء قفل حسابي من أجل فك حظر سناب شات .
- ستنتقل إلى صفحة أخرى تخبرك بأن حسابك مغلق كما في صورة الشرح الموالي.
- انزل للأسفل و اختر الغاء القفل لاسترجاع حسابك المغلق على سناب شات.
- إلغاء القفل من اجل فك حظر سناب شات
- من المفترض أن يظهر لك كما في صورة الشرح الموالي: تم الإلغاء و هذا يعني بأنه تم فك حظر سناب شات بنجاح.
- فك حظر سناب شات بنجاح
- في حال ظهرت رسالة خطأ تأكد بأن مدة الحظر الاجباري من 8 إلى 12 ساعة قد انقضت و تأكد أيضا من الخطوة 1، أي أنك قمت بإزالة التطبيق أو أداة السيديا التي أدت إلى الحظر ثم كرر الخطوات.
أسباب غلق حساب سناب شات
من الوارد أن يتم غلق العديد من الحسابات سواء كان الحساب خاص بتطبيق سناب شات أو عدد من تطبيقات التواصل الاجتماعي الأخرى، حيث يوجد الكثير من الأسباب لحدوث هذه المشكلة والتي نذكرها لكم على النحو التالي:
- غلق الحساب الشخصي من خلال الدعم الفني وذلك يتم عند استخدام المستخدم لمكون إضافي غير صالح أو دخوله على خدمات سناب شات، ولذلك يتم غلق الحساب ولا يمكن استرجاعه إلا بعد 24 ساعة ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.
- عند تلقي المستخدم لـ رسائل مزعجة أو القيام بسلوكيات خاطئة تؤدي إلى غلق الحساب، ولذا من الضروري الإطلاع على شروط الخدمة الخاصة بالتطبيق.
- إذا تم تعرض المستخدم للحظر من قِبل عدد من الأشخاص.
تابعنا على جوجل نيوز
إنضم لقناتنا على تيليجرام