طريقة إعادة الخدمة stc التي توفرها شركة الاتصالات السعودية التي تعد المشغل الأول للاتصالات في المملكة العربية السعودية، ويحدث انقطاع الخدمة لعدة أسباب مما يضطر العميل إلى إعادة تشغيل الخدمة مرة أخرى، تعد شركة stc واحدة من أهم شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية فهي تعرف مدى أهمية الاتصالات اللاسلكية في حياة العملاء، كما أنها تعالج المشاكل التي يتم مواجهتها عند حدوث انقطاع مؤقت في الخدمة لأي سبب من الأسباب، وسوف نستعرض في المقال التالي طريقة إعادة الخدمة stc وأسباب توقفها.
طريقة إعادة الخدمة stc
تقوم شركة stc بإيقاف الخدمة بشكل نهائي في الكثير من الحالات مثل تخلف العميل عن سداد الفواتير الشهرية والمستحقات وغير ذلك من الحالات، وفي الفترة الأخيرة وفرت الشركة طريقة إعادة الخدمة stc حتى يتمكن العملاء من إعادة الخدمة مرة أخرى على الجوال مهما كان السبب الذي تم إيقاف الخدمة بسببه سواء كان العميل طلب إيقافها أو أن العميل لم يقوم بسداد الفاتورة الشهرية التي يجب عليه دفعها، كما يستطيع العميل أن يقوم بالاستعلام عن الفاتورة التي تخص جواله أو الاستعلام عن المكالمات المفوترة، إذا كان عدم سداد الفاتورة هو السبب في انقطاع الخدمة فإنه بمجرد قيام العميل بدفع قيمة الفاتورة خاصته فسوف تقوم الشركة بإعادة الخدمة بصورة تلقائية.
خطوات إعادة الخدمة stc
قد يرغب العميل في إعادة تشغيل الخدمة بشكل مؤقت من خلال الطريقة التي وفرتها الشركة والتي تتمثل في الخطوات التالية:
- اتصل على كود *902#.
- اختر الاختيار الثاني من القائمة الظاهرة أمامك.
- اختر رقم 1 لتأكيد الخيار السابق.
- انتظر بضع دقائق حتى تتم استعادة الخدمة بنجاح.
- تعمل هذه الطريقة في الخطوط المفوترة وشرائح سوا فقط.
طريقة إعادة الخدمة سوا stc
أسست شركة الاتصالات السعودية stc قسم خدماتي الذي يعتبر من أهم أجزاءها في عام 2022، فهذا القسم يهتم بعملاء الشركة ويمنحهم الكثير من الفرص للاستفادة من خدمات الشركة مثل خدمة استعادة شريحة سوا أو إرجاع الخدمة عند إيقافها من قبل الشركة، وذلك من خلال الاتصال على كود إرجاع الخدمة وهو *902# وتحديد نوع الخدمة المطلوبة، واختيار خدمات الفواتير الشهرية المنبثقة، كما يستطيع العميل أن يبحث عن الخدمة التي يريدها لاختيارها من قائمة الخيارات مثل إعادة الخدمة المؤقتة، وإذا لم تعمل هذه الطريقة بشكل صحيح فإنه يمكن بسهولة أن يذهب العميل إلى فرع من فروع stc وطلب إعادة الخدمة من موظفي الفرع، وبذلك يتم إعادة تشغيل الخدمة وتعديلها حسب طلب العميل، وإذا كان من الصعب زيارة الفرع فما عليك إلا فتح الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة stc على الانترنت ومشاهدة كل الخدمات والباقات المتوفرة لاختيار المناسب لك.
إعادة الخدمة stc مؤقتًا
يستطيع العميل أن يقوم بإعادة خدمة stc بشكل مؤقت بعد تسديد رسوم الخدمة في مزود خدمة الاتصالات لتوفير الخدمة مرة أخرى بصورة تلقائية في أي جوال، وفيما يلي خطوات اعادة الخدمة المؤقتة stc:
- اتصل على كود *902# من اليمين إلى اليسار.
- انتقل إلى قائمة الخدمات.
- اختر خانة الفواتير.
- اضغط على خانة الخدمة من شريط التنقل العلوي.
- انتقل إلى قائمة الخدمات.
- اضغط على خانة Windows Update بالزر الأيمن للماوس.
- اضغط على اسم الخدمة.
- حدد خيار استعادة الخدمة.
- انتظر دقائق قليلة حتى تتم استعادة الخدمة مرة أخرى بشكل مؤقت.
- إذا لم يتم تنشيط بطاقة SIM فعليك الذهاب إلى فرع من فروع شركة stc لتنشيطها من قبل موظف الشركة.
إعادة الخدمة stc عبر البريد الصوتي
يرغب عملاء stc في إعادة الخدمة بشكل مؤقت بدون التوجه إلى فرع من فروع الشركة، والجدير بالذكر أن هذه ليست الطريقة الوحيدة لإعادة الخدمة بل يوجد طرق أخرى يمكن القيام بها من المنزل كما شرحنا سابقًا، كما يمكن القيام بالخطوات التالية لإعادة الخدمة عبر البريد الصوتي:
- اتصل على رقم دعم شركة الاتصالات السعودية وهو
- اتبع تعليمات البريد الصوتي.
- اختر خدمة إعادة الخدمة المؤقتة من قائمة الخيارات.
- في حالة إلغاء الخدمة بسبب الرسوم المستحقة قم بالاستعلام عنها لمعرفة قيمتها وسدادها.
- سوف يتم إعادة تشغيل الخدمة خلال فترة قصيرة فقط انتظر رسالة التأكيد وقم بإعادة تشغيل شريحة stc على الجوال.
طريقة إيقاف الخدمة stc
تحرص شركة الاتصالات السعودية على تقديم خدمات متميزة بطرق سهلة حتي يستفيد منها المشتركون بشكل أفضل، حيث يستطيع العميل أن يقوم بإيقاف خدمة stc بشكل مؤقت على الجوال من المنزل بدون الحاجة إلى التوجه إلى فرع من فروع الشركة، وذلك من خلال تحميل تطبيق الشركة الرسمي على جوالك بالبحث عنه في متجر جوجل بلاي فقط اكتب My Stc في خانة البحث وقم بتثبيته على الجوال حتى تتمكن من تسجيل حسابك عليه واختيار الخدمة التي تريدها من قائمة الخدمات الموجودة داخل التطبيق مثل طلب إيقاف الخدمة stc في الجوال بشكل مؤقت، كما يمكن الاتصال على خدمة العملاء وطلب إيقاف الخدمة مؤقتًا.
إنضم لقناتنا على تيليجرام