يبحث عدد كبير من الأشخاص عن رقم خدمة عملاء فون كاش البنك الأهلي، خاصة عملاء البنك في جميع المحافظات، لأن هذا الرقم يتيح للعميل الحصول على عدد كبير من الخدمات التي قد يحتاج إليها، مثل خدمة الاستعلام عن الرصيد أو استخدام خدمات الأهلي نت بالإضافة إلى عدد من الخدمات الأخرى، ويقدم البنك الأهلي حصيلة من الخدمات لعملائه مثل القرض العقاري الذي يتيح للعميل بناء أو شراء أي منزل يرغب به، كما أنه يوفر قرض الزواج الذي يلجأ إليه كثير من العملاء بالإضافة إلى القروض والتمويلات الأخرى.
رقم خدمة عملاء فون كاش البنك الأهلي 2023
يوفر البنك الأهلي المصري عدة طرق متعددة يمكن من خلالها التواصل مع خدمة العملاء التي من خلالها يتم تلبية كل احتياجات العملاء والرد على جميع استفساراتهم، ومن أهم ما يميز خدمة عملاء البنك الأهلي هي كونها متاحة على مدار ٢٤ ساعة في كل أيام الأسبوع، وذلك من أجل توفير خدمة مثالية لجميع العملاء وتلقي الشكاوى والمقترحات المتعلقة بإدارة الحسابات البنكية وغيرها من الخدمات الأخرى.
وبالنسبة لطرق التواصل مع خدمة عملاء البنك الأهلي خاصة خدمة عملاء فون كاش البنك الأهلي، فتتمثل في التالي:
- بالنسبة للتواصل مع خدمة عملاء فون كاش البنك الأهلي من داخل مصر فقد وفر البنك رقم ساخن يمكن للعميل التواصل من خلاله بسعر المكالمة العادية، كما يمكن التواصل مجانًا من خلال الهاتف المحمول عبر الرقم 19623.
- أما رقم خدمة عملاء البنك الأهلي خارج مصر فيمكن التواصل مع عملاء البنك عن طريق الأرقام التالية: 00202/20225760777 بسعر المكالمة الدولية.
- حتى يتم تسهيل عمليات التواصل مع خدمة العملاء قام البنك بتخصيص موقع بريد إلكتروني رسمي يمكن التواصل من خلاله ويتم الدخول إليه عبر الرابط المباشر.
- كما يمكن التواصل مع عملاء البنك الأهلي من خلال إرسال رسالة على تطبيق الفيس بوك عبر الصفحة الرسمية للبنك الأهلي.
خطوات الاشتراك بمحفظة فون كاش البنك الأهلي
الاشتراك في خدمة فون كاش البنك الأهلي لا يقتصر على عملاء البنك فقط، بل يمكن للعملاء الآخرين الغير مسجلين بالبنك الحصول على هذه الخدمة، ويتم الاشتراك فيها من خلال الخطوات التالية:
- يتم إدخال الرقم الهاتف المسجل لدى البنك والرقم القومي ليتم استقبال الطلب.
- ثم يتم إدخال رمز التحقق الذي سيتم إرساله من خلال نظام البنك.
- بعد ذلك يتم إدخال رقم الهاتف المواد الاشتراك به في الخدمة ثم التأكد من عدم وجود أي محافظ إلكترونية أخرى تم تسجيلها بنفس رقم الهاتف من قبل.
- بعد ذلك سيتم تسجيل الطلب الخاص بالعميل، ثم إرسال رابط لتحميل التطبيق والكود الخاص بالتفعيل.
الخدمات المتاحة على تطبيق “الأهلي فون كاش”
يوفر تطبيق الأهلي فون كاش العديد من الخدمات لجميع عملاء البنك الأهلي بفروع محافظات مصر، وتتمثل هذه الخدمات في التالي:
- ربط وحذف البطاقات الدفع الإلكتروني المختلفة، خاصة التي أصدرها البنك الأهلي المصري من صفحة محفظتي.
- يتيح أيضًا تفعيل المحفظة وفور الاشتراك بالخدمة يتم تحميل التطبيق من متجر الهاتف ثم إدخال البيانات المطلوبة، ليقوم النظام بالتأكد منها وإرسال كود التفعيل بشكل آلي من دون الحاجة إلى الرجوع لمركز الاتصال.
- يتيح عرض رصيد المحفظة المتاح بالشاشة الرئيسية الخاصة بالتطبيق.
- يوفر عرض آخر 5 معاملات تمت في وقت حديث على المحفظة.
- يقدم إخطارات بالتحويلات التي تم استقبالها على المحفظة، بالإضافة إلى الإخطارات الأخرى.
- استقبال الحوالات الإلكترونية الخارجية بالجنيه المصري فقط لحظيًا على المحفظة على مدار الساعة.
- الاستفسار عن وجود محفظة حسابات هاتف محمول مسجلة على رقم الهاتف من عدمه.
- إلغاء الاشتراك بخدمة محفظة الأهلي فون كاش.
- يتيح تقييم جودة الخدمات ومشاركة التجارب.
- معرفة مصاريف الخدمات المتعددة والاستفسار عن منافذ فوري.
- طلب كشف الحساب الإلكتروني مع إمكانية إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني بصيغة بي دي إف عن المعاملات على المحفظة لمدة ٦ أشهر سابقة.
مميزات محفظة فون كاش للبنك الأهلي
توفر محفظة فون كاش البنك الأهلي عدد من المميزات التي سنذكرها في النقاط التالية:
- تتيح إمكانية تحويل الأموال من محفظة البنك الخاصة بالعميل إلى أي محفظة في أنحاء الجمهورية.
- يمكن شحن المحفظة من خلال ربط الفيزا والماستر كارد الخاصة بالبنك الأهلي على محفظة فون كاش البنك الأهلي.
- تتيح الاستعلام عن رصيد المحفظة في أي وقت من الأوقات عبر الهاتف.
- يمكن أن يجري العميل عمليات الشراء الخاصة به من خلال رمز الاستجابة السريع
- كما يمكن استقبال التحويلات البنكية الخارجية من أي حساب إلى المحفظة.
- تتيح سحب الرصيد المتواجد في المحفظة من خلال التطبيق ثم الذهاب لماكينة الصرف الآلي والحصول على رمز تحقق من خلال الهاتف بعدما يتم تحديد قيمة المبلغ المراد سحبه.
- توفر ميزة الشراء من الإنترنت من خلال إنشاء بطاقة افتراضية التي يتم استخدامها لمرة واحدة خلال ٢٤ ساعة، ويمكن استخدامها عالميًا ومحليًا.
- تتيح استخدام جميع خدمات فوري للمدفوعات الإلكترونية.
تابعنا على جوجل نيوز
إنضم لقناتنا على تيليجرام