حل مشكلة تعطيل حساب الفيس بوك يعد من أهم الأمور التي تشغل مستخدمي موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك على مستوى العالم بأسره، وتعتبر تلك المشكلة من المشاكل الأكثر شيوعًا، وعند حدوثها يكون الشخص غير قادر للوصول إلى حسابه الشخصي فيس بوك، وفي مقالنا اليوم سوف نعرض لكم كيفية حل هذه المشكلة، فتابعوا معنا.
كيفية حل مشكلة تعطيل حساب الفيس بوك بسبب الحذف
عندما يقوم المستخدم بحذف حساب فيس بوك بشكل مؤقت، أو تعطيل الحساب، فإن هذا يؤدي إلى اختفاء ملف الحساب الشخصي، مما يؤدي إلى عدم القدرة على الوصول إلى الحساب، ويمكن حل تلك المشكلة بكل سهولة ويسر من خلال اتباع عددًا من الخطوات، وهي كما يلي:
- في البداية يجب الدخول إلى موقع أو تطبيق فيس بوك، سواء كان ذلك عبر استخدام جهاز الكمبيوتر، أو الهاتف المحمول.
- إدراج عنوان البريد الإلكتروني، أو رقم الهاتف المحمول الذي تم إنشاء حساب فيس بوك الشخصي من خلاله.
- كتابة رقم المرور الخاص بالحساب الذي تم تعطيله مؤقتًا.
- النقر على أيقونة دخول، وبمجرد القيام بذلك سوف يتم الانتقال إلى الحساب الشخصي.
كيفية حل مشكلة تعطيل حساب الفيس بوك بسبب الاختراق
في حالة تعطيل حساب فيس بوك نتيجةً للاختراق، فإن المستخدم يستطيع الوصول إلى حسابه الشخصي عن طريق تطبيق عددًا من الإجراءات، وهي كما يلي:
- الذهاب إلى تطبيق فيس بوك.
- الانتقال إلى إعدادات الحساب الشخصي.
- النقر على أيقونة اختراق حسابي.
- إضافة رقم المرور، وعنوان البريد الإلكتروني في الحقول المحددة لذلك.
- النقر على زر بحث.
- تعيين سبب اختراق الحساب، وفقًا للخيارات المتاحة.
- النقر على مفتاح متابعة.
- الاطلاع على تعليمات استرجاع الحساب الشخصي، ثم يتم الموافقة عليها.
- وفي النهاية يتم تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي.
كيفية حل مشكلة تعطيل حساب الفيس بوك بسبب نسيان بيانات الدخول
عدم تذكر البيانات التي يتم إدراجها عند تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي فيس بوك تعد من المشاكل الأكثر تكرارًا وشيوعًا بين المستخدمين، ويمكن حل تلك المشكلة عبر اتباع الخطوات التالية:
- تشغيل تطبيق فيس بوك المثبت على الهاتف المحمول.
- النقر على أيقونة نسيان كلمة المرور.
- إضافة البيانات الخاصة بالحساب المراد تسجيل الدخول إليها، منها رقم الهاتف المحمول، وعنوان البريد الإلكتروني، ثم يتم النقر على خيار تأكيد.
- النقر على أيقونة متابعة.
- استلام كود التفعيل على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم، أو على رقم الهاتف المحمول، ثم يتم إدخاله في الخانة المخصصة له.
- النقر على خيار البقاء قيد التسجيل، أو خيار تسجيل الخروج من الأجهزة الأخرى، وفقًا لما يرغب فيه المستخدم.
- إنشاء كلمة مرور جديدة، ثم يتم الضغط على كلمة متابعة.
كيفية حل مشكلة تعطيل حساب الفيس بوك بسبب إيقافه من الشركة
الشركة المسؤولة عن إدارة فيس بوك تلجأ في بعض الأحيان إلى تعطيل الحسابات الشخصية لعددًا من المستخدمين، ويكون ذلك في الغالب نتيجةً لحدوث مخالفة من قبل المستخدمين، وعدم الالتزام بشروط استخدام فيس بوك، ويتم حل مشكلة تعطيل حساب الفيس بوك في تلك الحالة من خلال إرفاق طلب إلى إدارة الشركة، ويكون ذلك عن طريق تطبيق الإجراءات القادمة:
- الانتقال إلى تطبيق فيس بوك، أو موقع فيس بوك.
- كتابة عنوان البريد الإلكتروني، أو رقم الجوال، ثم يتم إضافة اسم المستخدم.
- تعيين خيار ملفات.
- إرسال صورة شخصية للمستخدم، على أن تكون تلك الصورة موجودة في أحد أنواع الوثائق الرسمية الخاصة بالمستخدم، منها جواز السفر.
- وفي النهاية يتم النقر على أيقونة إرسال.
خطوات تعطيل حساب فيس بوك بشكل مؤقت
يمكن لمستخدمي فيس بوك تعطيل الحسابات الخاصة بهم عبر الموقع بشكل مؤقت لأي سبب عن طريق اتباع بعض الخطوات، وهي كما يلي:
- الدخول إلى تطبيق فيس بوك.
- إدخال رقم الهاتف المحمول، ورقم المرور أيضًا.
- الانتقال إلى قائمة الإعدادات.
- الضغط على أيقونة الإعدادات والخصوصية.
- النقر على خيار معلوماتك على فيس بوك.
- الضغط على زر إلغاء تنشيط الحساب.
- النقر على خيار إلغاء تنشيط الحساب.
- وفي النهاية يتم الضغط على أيقونة تعطيل الحساب للتأكيد، ولكي لا يتم حذف الحساب نهائيًا، يجب تسجيل الدخول إلبه قبل مرور ثلاثين يومًا.
تعليمات تجنب قفل حساب فيس بوك
يوجد عددًا من التعليمات والنصائح الواجب أخذها في الحسبان عند استخدام حساب فيس بوك، لكي لا يتم تعطيله من قبل الشركة بشكل مؤقت أو نهائي، ومن هذه الإرشادات ما يلي:
- عدم الولوج إلى الروابط الغير معروفة.
- تجنب طرق الاحتيال المتنوعة.
- ينصح بتحميل التطبيقات التي تساهم في حماية المستخدم من دخول الفيروسات.
- عدم استخدام أي مصطلحات ترتبط بالعنف.
- تجنب تجاوز العدد المسموح به في نشر المنشورات المتنوعة على الحساب الشخصي.
- عند إنشاء حساب شخصي على فيس بوك، ينصح باستخدام الاسم الحقيقي.
- تجنب القيام بالاتصال ببعض المستخدمين الغير معروفين.
- إرسال طلبات الصداقة وفقًا للعدد المسموح به.
- ينصح بعدم القيام بنشر أي محتوى لا يتطابق مغ شروط ومبادئ مجتمع فيس بوك.
تابعنا على جوجل نيوز
إنضم لقناتنا على تيليجرام