أعلن بافيل دوروف مؤسس تيليجرام أن المستخدمين الذين لديهم حسابات شخصية يمكنهم الآن التحول إلى حساب تجاري مقابل رسوم شهرية.
سيسمح ذلك للمستخدمين بتضمين معلومات مثل الموقع وساعات العمل، وهو ما سيكون مفيدًا للمقاهي الصغيرة وأصحاب المتاجر.
تشمل الميزات الأخرى لحسابات الأعمال تنظيم الدردشات باستخدام ملصقات ملونة، واستخدام رسائل الترحيب التلقائية والردود السريعة مع اختصارات.
يقول دوروف: “أطلقنا هذا الأسبوع أولى ميزات تيليجرام للأعمال. يمكن للمستخدمين تحويل حسابهم الشخصي على المنصة إلى حساب أعمال. ونتيجة لذلك، يمكنهم إضافة موقعهم وساعات عملهم، وتنظيم محادثاتهم باستخدام ملصقات ملونة واستخدام اختصارات لرسائل الترحيب التلقائية والردود السريعة.
‘سنضيف المزيد من الميزات لحسابات الأعمال هذا الشهر. من المفترض أن تحدث إحدى هذه الميزات ثورة في طريقة تفاعل الأشخاص مع روبوتات الدردشة. يمكن لحسابات الشركات إضافة روبوتات الدردشة الآلية بسلاسة كمساعدين غير مرئيين إلى جميع محادثاتهم أو بعضها. يمكن لروبوتات الدردشة الآلية هذه التي تعمل بالذكاء الاصطناعي أن ترتقي بأتمتة خدمة العملاء إلى مستوى جديد”.
مع هذه الميزات الجديدة، يحاول تيليجرام من خلال هذه الميزات الجديدة منافسة واتساب للأعمال، الذي تجاوز عدد مستخدميه العام الماضي 200 مليون مستخدم نشط شهريًا.
يتمثل الاختلاف الرئيسي في أن تيليجرام يفرض رسوم اشتراك لاستخدام ميزات الأعمال الخاصة به، بينما يعتمد واتساب على نوع المحادثة وتكرار الدردشات للحصول على الإيرادات.
وقد قدم واتساب المملوك لشركة ميتا العديد من الميزات الموجهة للأعمال العام الماضي، بما في ذلك رسائل العملاء المخصصة والقدرة على إتمام معاملات التجارة الإلكترونية دون مغادرة التطبيق.
على مدار العامين الماضيين، ركزت تيليجرام على تنمية أعمالها من خلال الاشتراكات المميزة ومحافظ التشفير ذاتية التوفير ومزادات أسماء المستخدمين المميزين.
لدى تيليجرام أكثر من 800 مليون مستخدم حول العالم، وستطلق منصة الدردشة أيضًا منصة إعلانية هذا الشهر مع برنامج مشاركة الإيرادات للقنوات.
إنضم لقناتنا على تيليجرام