كيفية الاتصال بإدارة الفيس بوك في مصر من أهم الإجراءات التي يحتاج إليها بعض الأشخاص، حيث يعد تطبيق الفيس بوك من أكثر شبكات التواصل الاجتماعي انتشارًا في مصر فهو يشمل العديد من المزايا التي يبحث عنها المستخدمين، فقد أصبح الفيس بوك من أكثر مواقع السوشيال ميديا المعروفة في مصر فقلما تجد شخصًا لا يمتلك حسابًا فيه، وقد يواجه هؤلاء المستخدمين بعض المشاكل اثناء استخدام التطبيق ولا يستطيعون حلها، ولذلك سوف نتعرف في المقال التالي على كيفية الاتصال بإدارة الفيس بوك في مصر وأهم وسائل الاتصال مع إدارة التطبيق.
كيفية الاتصال بإدارة الفيس بوك في مصر
انتشر الفيس بوك في كل أنحاء العالم كأحد أهم وسائل التواصل الاجتماعي مما زاد من المشاكل التي قد يواجهها المستخدمين أثناء استخدام هذا التطبيق، وقامت إدارة الفيس بوك بتوفير حلول مناسبة لهذه المشاكل يمكن للمستخدم التعرف عليها من خلال معرفة كيفية الاتصال بإدارة الفيس بوك في مصر فهي من الأمور التي يستطيع المستخدمين الاعتماد عليها لمواجهة أي مشكلة تواجههم في التطبيق، كما أن هذه الخاصية يمكن من خلالها ارسال المشكلة والحصول على الحل المناسب لها في أقرب وقت ممكن، فهي تتيح التواصل المباشر مع إدارة الفيس بوك لحل المشاكل أو طلب استعادة الحساب أو إرسال شكوى وغير ذلك، ويمكن التواصل مع إدارة الفيس بوك من خلال بريد الدعم أو الإيميل أو الاتصال الهاتفي وغير ذلك من الوسائل.
وسائل الاتصال بإدارة الفيس بوك في مصر
هناك أكثر من طريقة للتواصل مع إدارة الفيس بوك في مصر لحل المشاكل أو ارسال الشكاوي، أبرزها الاتصال الهاتفي المباشر على رقم 650-543-4800 بعد أضافة رقم 1 للتحدث إلى خدمة عملاء فيسبوك او ترك رسالة بها تفاصيل المشكلة، أو الاتصال عبر البريد الإلكتروني الخاص بإدارة الفيس بوك عبر الحسابات المختلفة كالتالي:
- [email protected].
- [email protected].
- [email protected].
- [email protected].
- [email protected].
- [email protected].
- [email protected].
- [email protected].
المشاكل التي تواجه المستخدم في الفيس بوك في مصر
تحدث بعض المشكلات في تطبيق الفيس بوك تستدعي من المستخدمين إصلاحها بشكل عاجل، ويتم حل هذه المشاكل من خلال التواصل مع إدارة الفيس بوك لتلقي المساعدة، وفيما يلي بعض هذه المشاكل:
- تعرض حساب الفيس بوك للاختراق.
- تعطيل الحساب الإعلاني على حساب الفيس بوك الخاص بك.
- تعطيل حساب الفيس بوك الخاص بك
- حظر اسم ملفك الشخصي في الفيس بوك.
- طلب تحويل الحساب الشخصي الى صفحة عامة.
- عند وجود حساب آخر ينتحل شخصيتك ويمتلك حساب غير خاص بك.
- إثبات الهوية على الفيس بوك.
- عند سرقة المحتوى الخاص بك من صور أو فيديوهات.
- عندما لا يظهر حسابك للمستخدمين الآخرين.
- مواجهة مشاكل في تغيير اسم حسابك الشخصي على الفيس بوك.
- مواجهة مشاكل في التسجيل عبر البريد الإلكتروني.
طريقة الاتصال بإدارة الفيس بوك في مصر
يستطيع مستخدمي الفيس بوك أن يرسلوا طلب عبر الفيس بوك للتواصل مع الإدارة أو فريق الدعم المسؤول، وسوف يقوم أحد الموظفين بالتواصل معك هاتفيًا على الرقم الذي سجلته في الطلب خلال حوالي ست ساعات، ولم يتم تخصيص رقم خاص للتواصل من مصر حتي الآن بل يوجد الرقم الموحد الذي يمكن من خلاله التواصل مع إدارة الفيس بوك من أي دولة ما عدا الولايات المتحدة التي تم تخصيص رقم لها فقط، قم بالاتصال على رقم 4800-543-650 من خارج الولايات المتحدة، وإذا كنت داخل الولايات المتحدة فقم بإضافة رقم 1، أما إذا كنت في المملكة العربية السعودية فقم بالاتصال على رقم 1-650-543-4800، كما يمكن الاتصال على رقم 1400 للتحدث مع خدمة عملاء فيس بوك في مصر.
كيفية الاتصال بإدارة الفيس بوك في مصر للإبلاغ عن مشكلة
يمكن الإبلاغ عن مشكلة في تطبيق الفيس بوك بسهولة عن طريق بعض الخطوات البسيطة التي تأتي كما يلي:
- قم بفتح تطبيق الفيس بوك.
- اضغط على السهم في اعلى الشاشة لفتح القائمة.
- سوف تظهر أمامك مجموعة من الخيارات.
- اضغط على الإبلاغ عن مشكلة.
- اكتب المشكلة التي تواجهك داخل المربع الظاهر أمامك.
خطوات مراسلة الفيس بوك عبر مركز المساعدة
مراسلة الفيس بوك عن طريق مركز المساعدة من الأمور البسيطة والسهلة التي لا تتطلب إلا خطوات قليلة نوضحها فيما يلي:
- قم بتسجيل الدخول على حسابك في الفيس بوك.
- افتح قائمة حسابك الشخصي واضغط السهم لأسفل حتى تصل إلى مركز المساعدة.
- قم بالدخول على مركز المساعدة في الفيس بوك.
- انتقل إلى خانة دعم المساعدة.
- أرسل رسالة بها المشكلة التي تواجهها.
- اكتب المشكلة الخاصة بك باللغة الانجليزية بصورة جيدة حتى يتم حلها بشكل أسرع.
إنضم لقناتنا على تيليجرام